FAQ – Taimo Cosmétiques
Shopping Information
1. Quels ingrédients utilisez-vous dans vos sérums ?
Chez Taïmo Cosmétique, nous privilégions des ingrédients naturels et doux pour la peau. Nos sérums contiennent des actifs puissants comme l'acide hyaluronique, des extraits de plantes, et des vitamines essentielles pour nourrir et revitaliser la peau. Nous nous engageons à utiliser des formules sans parabènes, sans sulfates, et sans produits chimiques agressifs.
2. Vos produits sont-ils bio ou naturels ?
Nos produits sont formulés à partir d'ingrédients naturels de haute qualité, et bien que certains soient certifiés biologiques, tous nos produits ne le sont pas. Nous nous efforçons cependant de privilégier des ingrédients d'origine naturelle et de minimiser les composants synthétiques tout en garantissant l'efficacité des soins.
3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris :
Cartes de crédit (Visa, Mastercard, etc.)
PayPal
Toutes les transactions sont sécurisées grâce à des protocoles de cryptage avancés.
Utilisation
4. Comment dois-je appliquer les sérums ?
Pour de meilleurs résultats, appliquez quelques gouttes de notre sérum sur une peau propre et sèche, après avoir nettoyé votre visage et avant d’appliquer votre crème hydratante. Massez doucement le sérum sur votre visage et votre cou en effectuant des mouvements circulaires. Utilisez matin et soir pour maximiser les bienfaits.
5. Les sérums conviennent-ils aux peaux grasses ou acnéiques ?
Oui, nos sérums sont conçus pour convenir à tous les types de peau, y compris les peaux grasses et sujettes à l'acné. Grâce à leur texture légère et non comédogène, ils n'obstruent pas les pores et aident à équilibrer la production de sébum tout en hydratant et apaisant la peau.
6. Comment stocker mes produits Taïmo Cosmétique ?
Nous recommandons de conserver nos sérums dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière directe du soleil. Cela permet de préserver la fraîcheur et l'efficacité des ingrédients actifs. Veillez également à bien refermer le flacon après chaque utilisation.
7. Proposez-vous des abonnements pour recevoir régulièrement des produits ?
Nous travaillons actuellement à la mise en place d’un service d’abonnement pour nos clients fidèles. Vous pourrez bientôt choisir de recevoir régulièrement vos produits préférés à des intervalles personnalisés, avec des avantages supplémentaires comme des remises exclusives et des échantillons gratuits.
Livraison
8. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence :
France : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 5 à 10 jours ouvrés
International : 10 à 15 jours ouvrés
Les délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des périodes de forte demande.
9. Avez-vous des points de vente physiques ou vendez-vous uniquement en ligne ?
Pour l'instant, nos produits sont exclusivement disponibles sur notre site www.taimocosmetique.com. Cependant, nous envisageons des partenariats avec des points de vente physiques dans un futur proche. Restez informé en vous inscrivant à notre newsletter.
10. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence :
France : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 5 à 10 jours ouvrés
International : 10 à 15 jours ouvrés
Les délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des périodes de forte demande.
13. Quels sont les avantages de rejoindre votre programme de fidélité ?
Notre programme de fidélité permet à nos clients réguliers de bénéficier de plusieurs avantages :
Points cumulés à chaque achat pouvant être échangés contre des réductions.
Offres exclusives réservées aux membres.
Accès prioritaire aux nouveaux produits et promotions.
Cadeaux d'anniversaire personnalisés.
Une question ?
Si vous avez une question ou un problème nécessitant une assistance immédiate, cliquez sur le bouton ci-dessous pour discuter en direct avec un représentant du service client.
Veuillez prévoir un délai de 06 à 12 jours ouvrables à compter de la réception de votre colis retourné pour que le remboursement soit traité.
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